ข้อกำหนดการใช้บริการ

มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 30 ตุลาคม 2569

ข้อกำหนดฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงระหว่าง บริษัท ไอแพนด้า จำกัด ("เรา") กับท่านผู้ใช้บริการ ("ท่าน") ว่าด้วยการใช้แพลตฟอร์ม AI Agent Builder ทางเว็บไซต์ https://ai-agent.ipandaappmaker.com และบริการที่เกี่ยวข้อง ("บริการ") โปรดอ่านข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ครบถ้วนก่อนใช้บริการ

การที่ท่านกดยอมรับขณะสมัครสมาชิก หรือใช้บริการ ถือว่าท่านตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้ ซึ่งมีผลเป็นสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 หากท่านไม่ยอมรับ โปรดงดใช้บริการ

1. คำนิยาม

• Agent หมายถึง ผู้ช่วย AI ที่ท่านสร้างหรือตั้งค่าบนแพลตฟอร์ม
• Workspace หมายถึง พื้นที่ทำงานส่วนตัวหรือขององค์กรที่ใช้จัดเก็บ Agent คลังความรู้ และทรัพยากรอื่น
• เนื้อหาของผู้ใช้ หมายถึง เอกสาร ไฟล์ ข้อความ Prompt การตั้งค่า และข้อมูลใด ๆ ที่ท่านนำเข้าสู่บริการ
• ผลลัพธ์ หมายถึง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือเนื้อหาอื่นที่ AI สร้างขึ้นจากการใช้งานของท่าน

2. คุณสมบัติของผู้ใช้และบัญชี

1. ท่านต้องบรรลุนิติภาวะแล้ว หรือได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง
2. หากท่านใช้บริการในนามองค์กร ท่านรับรองว่ามีอำนาจผูกพันองค์กรนั้นตามข้อกำหนดนี้
3. ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน รักษารหัสผ่านและข้อมูลยืนยันตัวตนเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
4. หากพบการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้งเราโดยเร็ว

3. การใช้บริการที่ยอมรับได้

ท่านตกลงว่าจะไม่ใช้บริการ หรือสร้าง Agent เพื่อ

1. กระทำการที่ขัดต่อกฎหมายไทย ความสงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอันดีของประชาชน รวมถึงความผิดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และที่แก้ไขเพิ่มเติม
2. เผยแพร่ข้อมูลเท็จ ข้อมูลบิดเบือน เนื้อหาหมิ่นประมาท ลามกอนาจาร ยุยงให้เกิดความรุนแรง หรือเลือกปฏิบัติ
3. ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
4. เก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่มีฐานทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
5. หลอกลวง ฉ้อโกง ส่งสแปม ฟิชชิง หรือแอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น
6. สร้างหรือแพร่กระจายมัลแวร์ เจาะระบบ หรือโจมตีระบบของเราหรือของผู้อื่น
7. หลบเลี่ยงข้อจำกัดการใช้งาน มาตรการความปลอดภัย หรือการแยกข้อมูลระหว่าง Workspace
8. ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ดึงข้อมูลอัตโนมัติจำนวนมาก หรือขายต่อบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
9. ให้คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงินแก่บุคคลอื่น หรือตัดสินใจที่มีผลกระทบสำคัญต่อบุคคล โดยอาศัยผลลัพธ์ของ AI เพียงอย่างเดียวโดยไม่มีผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ
10. ละเมิดนโยบายการใช้งานของผู้ให้บริการโมเดล AI หรือบริการภายนอกที่ Agent เชื่อมต่อ

4. เนื้อหาของผู้ใช้

1. ท่านยังคงเป็นเจ้าของสิทธิในเนื้อหาของผู้ใช้ทั้งหมด
2. ท่านอนุญาตให้เราใช้ จัดเก็บ ทำสำเนา และประมวลผลเนื้อหาของผู้ใช้ รวมถึงส่งต่อให้ผู้ให้บริการโมเดล AI เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ท่านเท่านั้น สิทธิ์นี้สิ้นสุดเมื่อท่านลบเนื้อหานั้น เว้นแต่ข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย
3. เราไม่นำเนื้อหาของผู้ใช้ไปฝึกสอนโมเดล AI
4. ท่านรับรองว่ามีสิทธิโดยชอบในการนำเนื้อหาของผู้ใช้เข้าสู่บริการ รวมถึงได้รับความยินยอมหรือมีฐานทางกฎหมายสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นที่อยู่ในเนื้อหานั้น

5. ผลลัพธ์จาก AI

1. ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อกำหนดของผู้ให้บริการโมเดล เราไม่อ้างสิทธิในผลลัพธ์ที่เกิดจากการใช้งานของท่าน
2. ผลลัพธ์ของ AI อาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ล้าสมัย หรือคล้ายคลึงกับผลลัพธ์ที่ผู้อื่นได้รับ แม้ Agent จะอ้างอิงจากเอกสารของท่านก็ตาม ท่านต้องตรวจสอบความถูกต้องก่อนนำไปใช้ และรับผิดชอบต่อการนำผลลัพธ์ไปใช้หรือเผยแพร่
3. หากท่านเปิดให้บุคคลอื่นใช้งาน Agent ของท่าน ท่านควรแจ้งให้ผู้ใช้เหล่านั้นทราบว่ากำลังสนทนากับ AI

6. การเชื่อมต่อบริการภายนอก

บริการรองรับการเชื่อมต่อกับบริการภายนอก เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย API และ MCP Server ที่ท่านตั้งค่าเอง การใช้บริการภายนอกเหล่านั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละราย เราไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งาน ความถูกต้อง หรือการประมวลผลข้อมูลของบริการภายนอก และท่านรับผิดชอบต่อการกระทำที่ Agent ดำเนินการผ่านบริการเหล่านั้นตามการตั้งค่าของท่าน

7. ค่าบริการ

บริการบางส่วนอาจไม่มีค่าใช้จ่าย และบางส่วนอาจมีค่าบริการตามแผนที่ประกาศบนเว็บไซต์ หากเรากำหนดหรือเปลี่ยนแปลงค่าบริการ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน และท่านมีสิทธิยกเลิกการใช้บริการก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

8. ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา

ซอฟต์แวร์ การออกแบบ เครื่องหมายการค้า และเนื้อหาของบริการ (ยกเว้นเนื้อหาของผู้ใช้) เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ ได้รับความคุ้มครองตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราให้สิทธิแก่ท่านในการใช้บริการแบบไม่ผูกขาดและโอนไม่ได้ ตลอดระยะเวลาที่ท่านปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้

9. ความพร้อมใช้งานและการเปลี่ยนแปลงบริการ

เราพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่บริการอาจหยุดชะงักเพื่อบำรุงรักษา แก้ไขปัญหา หรือจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม รวมถึงการหยุดให้บริการของผู้ให้บริการโมเดล AI เราอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกฟีเจอร์ได้ โดยจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรหากการเปลี่ยนแปลงนั้นกระทบการใช้งานของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

10. การระงับและการยกเลิกบัญชี

1. ท่านยกเลิกการใช้บริการได้ทุกเมื่อ
2. เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีหรือ Workspace ของท่าน หากท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าการใช้งานของท่านก่อให้เกิดความเสียหายต่อเรา ผู้ใช้อื่น หรือบุคคลภายนอก หรือเมื่อหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจมีคำสั่ง โดยเราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ เว้นแต่กฎหมายห้ามหรือเป็นกรณีเร่งด่วน
3. เมื่อบัญชีสิ้นสุด ท่านควรดาวน์โหลดหรือสำรองเนื้อหาที่ต้องการไว้ก่อน เนื้อหาของผู้ใช้จะถูกลบตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

11. การปฏิเสธการรับประกัน

เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น บริการให้ไว้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" เราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ไม่หยุดชะงัก หรือว่าผลลัพธ์ของ AI จะถูกต้องหรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของท่าน

12. การจำกัดความรับผิด

1. เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ การสูญเสียกำไร รายได้ หรือข้อมูล ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ หรือจากการนำผลลัพธ์ของ AI ไปใช้
2. ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราต่อท่านจะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ท่านชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุแห่งความรับผิด หรือ 1,000 บาท แล้วแต่จำนวนใดจะมากกว่า
3. ข้อจำกัดความรับผิดนี้ไม่ใช้บังคับกับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา ความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัย หรือกรณีอื่นที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิด และจะใช้บังคับเพียงเท่าที่เป็นธรรมและพอสมควรแก่กรณีตามพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540

13. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านตกลงชดใช้ค่าเสียหายให้แก่เรา จากข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอกที่เกิดจากเนื้อหาของผู้ใช้ การที่ท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หรือการที่ท่านละเมิดกฎหมายหรือสิทธิของผู้อื่น

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ในหน้านี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันทางอีเมลหรือผ่านบริการ หากท่านยังคงใช้บริการหลังข้อกำหนดใหม่มีผล ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดนั้น หากไม่ยอมรับ ท่านมีสิทธิยกเลิกการใช้บริการ

15. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย คู่สัญญาจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณาชี้ขาด ทั้งนี้ ไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค

16. เบ็ดเตล็ด

หากข้อใดของข้อกำหนดนี้ไม่สมบูรณ์หรือใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังคงมีผลใช้บังคับ การที่เราไม่ใช้สิทธิตามข้อกำหนดนี้ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ ท่านไม่อาจโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

17. ติดต่อเรา

• บริษัท: บริษัท ไอแพนด้า จำกัด
• ที่อยู่: 15 ซอยประชาอุทิศ 83 ถนนประชาอุทิศ แขวงทุ่งครุ เขตทุ่งครุ กรุงเทพมหานคร 10140
• อีเมล: ipandathailand@gmail.com